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SMLA智能厂牌产品用户手册
常见问题
1 盘柜档案相关问题
DNS-5：上传图档选择“批量上传”需要注意哪些？
答：1.上传文档时需要着重看一下文件格式的命名要求；
2.文件格式不是中划线xxx-1.pdf，是下划线xxx_1.pd，才可以上传。
PS：切换成英文输入法，点击shift+-，就会是下划线。
DNS-3：批量上传产品柜子的多个或者单个图纸如何选择更优上传方式？
答：1、多个柜子图纸不同时建议选择“批量上传”，上传包含产品编号各自名字的图纸的文件夹；其中单个柜子有多个图纸时需要注意上传图档名称。
2、一个图纸可以对应多个柜子时选择“多选上传”。
PS：1、批量上传指：可以同时上传不同盘柜需要的不同文件，文件根据厂牌编号自动归类到对应编号的盘柜下； 2、多选上传指：多个盘柜需要同样的文件时，可以多选同时上传。
DNS-4：图纸没传或者需要修改，厂牌可以粘贴先发货么？
答：厂牌二维码作为信息接口，图纸随时更新随时生效，所以如果有来不及上传，或者后期有修改的，厂牌都可以先贴。
DNS-15：图档/实验报告是否支持批量删除,只保留需要的?
答:支持，盘柜档案页面选择"多选删除图档"，系统默认未全部勾选，可以根据需要来勾选去删除。
2 厂牌模板相关问题
DNS-15：已经生成厂牌计划，或者重新退回，还能修改模板吗？
答:不能，只有在新建时才可以选择模板，退回也无法重新选择模板。
PS:模板选择错误,可以在厂牌打印管理中退回该订单，再重新新建厂牌计划。
DNS-12：新建厂牌模板，厂牌参数字段必须要填吗？
答:是必填，如不填，系统会提示参数字段不能为空。
DNS-7：厂牌模板字段的顺序是否可以支持自行调整？
答:可以调整，厂牌模板管理-对应需要修改的模板进行编辑对应的字段序号（10.20...就是第一列、第二列，把对应的字段编号修改一下即可）。
PS:厂牌模板可以设置模板的字段是否打印/显示。
DNS-18：智能厂牌默认带出的柜号组是什么意思，为什么不能修改？
答：“柜号组”就是相当于是一个归类（如：A）的头部编号，头部的下面可以有A-1、A-2.柜号；智能厂牌的“柜号组”是从销售订单“柜号”带出来的，在厂牌中是不支持修改的，可以在销售订单详情中去修改，修改后，重新下发。
3 厂牌打印相关问题
DNS-2：一个项目多个部门一起做，能否在厂牌打印界面添加相应部门的筛选条件，譬如根据释放的工单里的分配的相应生产部门筛选？
答：不能，可以把厂牌打印的excel表格导出根据选择需要打印的数据分别打印。如果需要进一步明确部门信息，可以添加一个厂牌参数，显示名称为*部门，部门可以自己去维护，系统自带的部门，可以设置为扫码不显示和不打印。
DNS-1：智能厂牌-厂牌信息、图纸和实验报告都已上传，智能厂牌未打印前，内部如何检验上传的是否正确？
答:1、厂牌打印管理 > 厂牌打印列表，点击【查看】【打印厂牌】自动生成打印预览；2、百度搜索草料二维（https://cli.im/）通过导出厂牌打印信息的链接生成二维码，再用个人或者企业微信扫码二维码查看及校验对应厂牌信息。
DNS-11：厂牌打印列表，为什么建好的厂牌计划的清单看不到？
答：1、确定下厂牌交付日期填写的时间； 2、因为厂牌打印管理列表显示界面默认是显示当前日期前三个月范围内的清单； 3、根据销售订单编号查询或点击展开—筛选对应的厂牌交付日期范围过滤即可。
DNS-14：厂牌打印列表，导出全部厂牌清单与导出厂牌打印清单，导出的表格为什么是一样的？？
答：厂牌模板的打印字段是全部勾选（可配置，在厂牌模板管理页面设置厂牌的打印字段是否要打印），所以打印出来是一样的（全部厂牌清单默认是导出所有字段，不支持配置） 注：厂牌打印管理页面的（导出全部厂牌清单和导出厂牌打印清单）跟厂牌的状态是没有关联性的。
4 配置相关问题
DNS-20：使用企业微信扫码，直接进去看和厂牌相关的各个模块，还是无权限？比如图纸和实验报告等。
答：首先看一下是不是匿名用户（微信扫码），如果是匿名用户，看一下对应匿名用户权限角色是否有勾选；如果不是匿名用户，看一下后台管理的权限角色是否有勾选。注：如果是内部人员查看需要先去更多里面检查一下是否已登录。
PS：有些模块可以看到，但是带锁，这个是可配置的，品牌模板管理-选择需要的模板-点击编辑-进行配置是否带锁。
DNS-19：系统的厂牌编号是流水号，如果本有自己的编号规则和明确编号，该怎么处理？
答：可以在厂牌模板管理-对相应的模板信息进行一个修改，添加一个厂牌参数，显示名称为*厂牌编号，编号可以自己去维护，系统自带的编号，可以设置为扫码不显示和不打印。
DNS-13：智能厂牌-设备报修管理-可以查看设备报修信息，能否处理及更新状态？
答：目前仅能查看报修记录，不支持修改（售后管理可以处理）