常见问题

1 登录问题

答：因为账号含有“@”符号。账号中是不支持有“@”符号的。

答：系统不支持的浏览器包括：IE、火狐/Firefox、QQ（兼容模式）、360（兼容模式）等。使用QQ/360浏览器时，必须将浏览模式切换至“极速模式”。

操作方法：点击地址栏右侧的小图标，从兼容模式（小写e）点击切换为极速模式（闪电）。详见官网

答：在移动端、电视上使用系统时，浏览器身份通常是Android（安卓）、Mobile（移动）等，此时一些界面的展现可能受影响。为了更好的体验，可将浏览器身份切换至“电脑”。

操作方法：通常在界面底部最中央，找到并点击浏览器的菜单按钮，依次点击设置 -> 浏览器UA标识 -> 从Android切换为电脑。

答：由于系统不断提供新功能和持续优化升级，一些陈旧的浏览器版本可能影响到正常使用。当遇到此提示时，请及时更新浏览器。

操作方法：可进入浏览器官网下载最新安装包并完成安装，或者在浏览器的设置菜单中找到检查新版本/升级之类的按钮，点击进行升级。