SIM即时管理系统产品用户手册
9 统计报表
9.1 行动发起统计
路径:即时管理>统计报表>行动发起统计**
1、即时管理发起行动数量,反映目前SIM体系中人员的参与情况,是否有积极地提出问题,维度包括部门间和部门内。
图表说明:
①当部门选择为空时,显示部门的发起即时管理行动数:
横轴为部门,纵轴为所选时间段内该部门人员发起的历史行动总数量。
②当部门不为空时,显示部门下个人的发起即时管理行动数:
横轴为所选部门下的发起人,纵轴为所选时间段内发起人创建的历史行动总数量。
2、即时管理发起行动类型,统计SIM问题分类,帮助管理层更有效地发现问题,进而解决问题。
图表说明:
即时管理行动的类型在该行动【新建】时选择,在【转办】、【填写行动计划】、【改善完成】、【确认完成】时,带出当前问题分类,支持修改。
9.2 行动完成统计
路径:即时管理>统计报表>行动完成统计**
1、行动按时完成率,按周/按月统计SIM问题数量及完成率,及时展现问题数量趋势及解决情况。
图表说明:
行动按时完成率 = 按时完成的行动数量 ➗ 填写行动计划的总行动数量
当行动的“改善完成日期”不晚于“承诺完成日期”时,表示该行动按时完成;
填写行动计划的行动即只有当即时行动填写了行动计划,填写了“承诺完成日期”后,该行动才会被计入统计。
2、行动按时完成率排行
图表说明:
①当部门选择为空时,显示责任部门的行动按时完成率:
纵轴为部门,横轴为所选时间段内不同部门的行动按时完成率。
②当责任部门不为空时,显示负责人的行动按时完成率:
纵轴为所选部门下的负责人,横轴为所选时间段内不同负责人的行动按时完成率。
3、责任部门平均响应时间排行,按照责任部门的SIM问题响应时长进行对比,可选择仅统计响应时长>24小时的,也可选择统计全部。
图表说明:
响应时间 = 行动创建时间 ➖ 行动计划的首次创建时间,平均响应时间即按照责任部门取平均。
9.3 行动逾期统计
功能说明:逾期统计,按周/按月统计逾期问题数量,展现逾期问题数量及趋势。
路径:即使管理>统计报表>行动逾期统计
图表说明:
①当部门选择为空时,显示整体的逾期行动数:
纵轴为逾期行动数,横轴为所选时间内按周按月的不同时间段。
横轴为部门,纵轴为所选时间段内不同部门的逾期行动数。
②当责任部门不为空时,显示部门的逾期行动数:
纵轴为逾期行动数,横轴为所选时间内按周按月的不同时间段。
横轴为所选部门下的负责人,纵轴为所选时间段内不同负责人的逾期行动数。
逾期行动即:“确认完成日期”在“承诺完成日期”之后的行动 或 “当前日期”在“承诺完成日期”之后的“进行中”的行动。
9.4 会议出席率
功能说明:统计SIM会议出席率,帮助管理者推进SIM会议。
路径:即时管理>统计报表>会议出席率**
图表说明:
部门的会议出席率=所有人出勤的次数 ➗ SIM会议的次数*人数
个人的会议出席率=个人出勤的次数 ➗ 个人所在生产单元的SIM会议的次数
9.5常见问题
9.5.1:统计报表-行动统计报表中,行动统计责任部门平均响应时间如何计算?
答:责任部门平均响应时间=部门SIM问题响应时间总和/问题个数。
PS: 1.参与运算的SIM问题是承诺完成日期(最后一次承诺完成日期)处于承诺完成日期范围内的SIM问题。
2. 响应时间=第一次填写行动计划时间-问题提出时间。
9.5.2:行动列表导出数据和系统内的行动统计报表数据有偏差,譬如行动列表数据有10条,但是统计表格内的记录确只有8条,时间范围所选一致,为什么数据数据会不一样?
答:1.行动列表导出来是依据创建日期导出来的;行动统计报表是承诺完成日期,两个时间的字段是不一样的,所以导出的数据可能不一样; 2.行动列表是按行动计划条数导出的,如果一个行动有多条行动计划,在行动统计报表是1条数据,但在导出数据中会是多条记录。
9.5.3:怎么强制关闭的按键不行,后台管理的权限也有勾选还是不行,是什么原因?
答:需要在系统配置-配置一下允许关闭。